Política de Privacidad

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios (tanto usuarios registrados como invitados, en adelante “usuarios”) y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

Has de saber que en todo momento respetaremos estas reglas respeto a tu privacidad:

Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Letradepalo ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web letradepalo.es, (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”), es EDICIONES LETRA PALO, S.L., con C.I.F. nº B54658372, con domicilio social en Avenida de Maisonnave, 9, 6º A, 03003 Alicante (España), e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 3633, Folio 68, Hoja A-131611. En adelante, Letradepalo.

Puedes ponerte en contacto con Letradepalo, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: info@letradepalo.es

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.

• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión, y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Letradepalo proceden de:

Formulario de contacto
Formularios de solicitud de presupuesto
Páginas donde están habilitados los comentarios (blog y catálogo)
Formulario de venta (página de finalizar compra en la librería Letradepalo)
Formulario de registro en la página finalizar compra

Y también de nuestro contacto presencial o telefónico.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Te explicamos aquí con qué finalidad tratamos tus datos personales, según el formulario que hayas utilizado para proporcionárnoslos:

• Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a tu consulta o solicitud de información, y mantener nuestra relación comercial. 

• Comentarios en el blog o en catálogo de libros: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio web (opcional), para moderar el blog y evitar el spam, y responder a tus consultas o solicitudes de información que hayas realizado por esta vía; y mantener nuestra relación comercial.

• Formularios de solicitud de presupuesto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Lugar de residencia (opcional), Teléfono (opcional), para proporcionarte el presupuesto solicitado y otras comunicaciones que sean pertinentes para el buen fin de nuestra relación comercial. También trataremos tus datos para mantener, tanto online como presencial, la relación contractual, la gestión, administración y prestación del servicio contratado, en caso de que aceptes el presupuesto y adquieras la condición de cliente de Letradepalo. 

• Página de finalizar compra en la librería Letradepalo: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Email, Dirección completa, Teléfono (opcional), Empresa (opcional), DNI o NIF (Opcional), para gestionar tu compra, enviar tu pedido o facilitarte los enlaces de descarga de tus compras digitales y facturar; y mantener nuestra relación comercial. En ningún caso captamos y tratamos los datos de tus tarjetas de crédito, de ello se encargan las propias empresas titulares de las pasarelas de pago que Letradepalo pone a tu disposición.

• Formulario de registro en la página finalizar compra: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para facilitarle la gestión de su cuenta como usuario registrado en la librería letradepalo y responder a tus peticiones de información; y mantener nuestra relación comercial.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Letradepalo, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

Categoría de datos recogidos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

En ningún caso se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que nos solicites su supresión, y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos no se cederán ni comunicarán a ningún tercero ajeno a Letradepalo, salvo obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En todo caso, compartiremos tus datos con las garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad. Cuando, por eficiencia del servicio, algunos prestadores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que dichos proveedores estén certificados en Privacy Shield, que equipara la protección de los datos a la normativa europea. Puedes consultar los términos de este acuerdo en https://www.privacyshield.gov/welcome

Hosting: Webempresa Europa, S.L., con domicilio en España, que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting) a Letradepalo. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html

Almacenamiento en la Nube: Dropbox, Inc, con domicilio en EE. UU., que proporciona servicios en la nube donde alojamos copias de seguridad del Sitio Web. Compañía adherida al Privacy Shield. Puedes consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.dropbox.com/privacy

E-mail marketing: Mailrelay (CPC Servicios Informáticos, S.L.), con domicilio en España, que proporciona servicios de e-mail marketing a Letradepalo. Se puede consultar su política de privacidad en este enlace: https://mailrelay.com/es/politica-de-privacidad

Otros proveedores: (proveedores de impresión y mensajería). Cuando en los servicios contratados por el Cliente se incluya la impresión y envío de libros al autor, o la compra de libros desde el Sitio Web, Letradepalo compartirá los datos del Cliente necesarios (nombre, dirección y, de haberlo proporcionado, el teléfono) para el envío del pedido a la dirección del cliente.

Medidas de seguridad:

Letradepalo ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en la Web, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

En particular, en el Sitio Web la comunicación entre el usuario y el servidor se realiza con datos cifrados mediante el protocolo HTTPS, lo cual supone el máximo grado de protección para la confidencialidad de los usuarios que es posible implementar en el momento actual.

Derechos:

Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Letradepalo estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

1. Acceso. El derecho de acceso es el derecho del afectado a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

2. Rectificación. El derecho de rectificación consiste en que el interesado puede solicitar que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

3. Cancelación. Derecho del afectado a que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos, o ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos.

4. Limitación del tratamiento. Derecho por el cual únicamente conservaremos los datos personales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5.- Oposición.  Derecho por el cual dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

6- Portabilidad. Derecho a solicitarnos tus datos en formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

7- Derecho al olvido.

Podrás ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en el primer apartado de esta política de privacidad.

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD:  https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

Veracidad de los datos:

El cliente o usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando a Letradepalo cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.